05 Nisan 2013

Avea Faturalı Hatlarda İnterneti Habersiz Aktifleştiriyor!

Turkcell'de aylık 40 tl olan tarifemin fazlalığı yüzünden aylık 30 tl tarifesi olan Avea'ya hattımı taşıdım ilk ay 129 tl fatura gelince müşteri hizmetlerini aradığımda internet kullanımınız var ben internet kullanmıyorum öyle birşey olsa turkcell hattımda da aynısı olurdu dememe rağmen faturayı ödemek zorunda kaldım ve interneti kapattırdım.

Ancak 2. ay faturamın da 127 tl gelmesini yine internete bağladılar bu firmanın gerçekten müşterilerini üzmek dışında yapacağı işler yok mudur?Avea hattı takılıyken neden internet kullanımı yansır bana bunu açıklasınlar yeter.

Metin 25 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 06.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Nisan 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön