06 Ocak 2014

Avea Faturalı Hatlara Ekstra Ücretler Yansıtıyor!

5 ay önce Avea'da faturalıya geçtim. Hep korkum vardı fazla fatura. Arkadaşlardan çevreden duyuyorduk ama dedik geçelim düzgün kullanılırsak bir şey olmaz, tabi böyle olmadı. İlk 4 ay faturalar söylendiği gibi geldi, bende düzgünce ödedim fakat son ay yurt dışına sms göndermişim ben ordan 45 kuruş aldılar. Bunların birde vergileri neyse 1.5 lira fazla fatura kestiler. Neyse dedik ödedik yine zamanında.

Bu ay fatura tutarım 30.35 kuruş bu seferde yurt dışı sms'i var bir de şimdi Paybyme adı altında ücret alımı olmuş. Bunlardan tabi haberimiz yok. O kadar müşterin var hepsinden bir lira alsa Avea için kar nede olsa. Gereğinin acilen yapılmasını istiyorum.

Burak 254 Okunma

Cevaplar

  • Burak'ın Teşekkür Mesajı22 Ağustos 2014

    faturamdan fazla çekilen ucret geri iade edildi teşekkürler

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi19 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 07.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi06 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön