09 Eylül 2013

Avea Faturalı Hatlara Ek Ücretlendirme Yapıyor!

Senelerdir Avea kullanıcısıyım faturalı hatta geçtim bir kampanya aldım. Anlaştığım fiyatta ödediğim fatura tutarı yokk hep daha fazlasını ödedim. Taahhütlü olduğu içinde kurtulamıyorum bitmesini dört gözle bekliyorum taahhüdün. Kampanyamda konuşma ve mesaj hakkı var 9333 arıyorum mesaj hakkı kampanyanız bulunmamaktadır diyor ve faturam normal gelmesi gerekenin 4 katı kadar geldi. Bu yüzden bir çok kez konuştum müşteri hizmetleriyle, bayiye gittim çözüm oluşturamıyorlar.

Yeliz 21 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 14.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön