14 Mayıs 2013

Avea Faturalı Hat Mağduriyeti!

Tüm ailemi zamanla Avea faturalıya geçirip herkes memnun iken iki hattıma birden ikna edilemeyen hiç bir mantıklı açıklama yapmayan müşteri hizmetlerinden ve avea faturalı sisteminden şikayetçiyim, dikkatli bi kullanıcı olduğum gibi saf değilim Avea ucuz fatura sahiplerine gördüğüm kadarı ile vip paket diye bi üyelik tanımlıyor ve faturanız 30 tl iken 90 tl oluyor ne olduğunu bilmeden üye yapılıyorsunuz bu kadar mantıksız birşey olamaz bu hatanın giderilmesini istiyorum. Ayrıca tüketici haklarına gidip müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmeleri de talep edeceğim.

Ahmet 20 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 18.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön