10 Şubat 2014

Avea Faturalı Hat İptalini Uzatıyor!

08,02,2014 tarihinde hattımın faturasız hatta geçişi ile ilişkili olarak talepte bulundum. Ancak fatura kesim tarihim 10,02,2014 olduğundan dolayı aciliyetim söz konusu bir fatura daha çıksın istemiyorum. Ben bugün içerisinde çıkış yapsam dahi bana bir fatura daha yansıyacağı kesinleşmiş bulunmakta. Anlayacağınız ben kullanmadan 1 ayın faturası daha yansıyacaktır ve ben bundan hiç hoşnut değilim. GSM operatörleri olarak ilk defa böyle bir işlem gördüm. Bu sorunun çözümlenmemesi durumunda ilgili makamlara başvuracağımdan emin olabilirsiniz.

Şemsettin 80 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 11.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap