27 Ağustos 2015

Avea Faturalı Alınan Hat Kullanılamıyor!

2 faturalı ve 1 kontörlü hat kullanıcı olarak, son alınan hattım için sorun yaşamaktayım. 4441500 arıyorum sürekli (ücretli) hat kullanıma açılamadı bir türlü aldığım cevap hattınız aktif. Arama yapıyorum borcunuzdan dolayı kapalıdır diyor, 2 gün sonra düzeldi.

Bugün aradığınız numara geçici olarak servis dışıdır diyor. Yine arıyorum 4441500'ü (ücretli) aktif diyor çıldırıyorum. Bir daha arıyorum 4441500 (ücretli) kontrollü hat diyor çalışma var diyor. Çıldırmak üzereyim. Avedan nefret ettim. Kullanamadığım hattımın parasını ödüyorum. Her türlü merciye şikayetimi sürdüreceğim. Yok mu yetkili 4441500'den başka?

Derya 466 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Eylül 2015

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 31.08.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Derya 27 Ağustos 2015

    Ben bıktım zaten 4441500 (ücretli) servisinizi aramaktan. Cevap alamıyorum

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Ağustos 2015

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön