Avea Faturalı Alınan Hat Kullanılamıyor!

Derya S. |

2 faturalı ve 1 kontörlü hat kullanıcı olarak, son alınan hattım için sorun yaşamaktayım. 4441500 arıyorum sürekli (ücretli) hat kullanıma açılamadı bir türlü aldığım cevap hattınız aktif. Arama yapıyorum borcunuzdan dolayı kapalıdır diyor, 2 gün sonra düzeldi.

Bugün aradığınız numara geçici olarak servis dışıdır diyor. Yine arıyorum 4441500'ü (ücretli) aktif diyor çıldırıyorum. Bir daha arıyorum 4441500 (ücretli) kontrollü hat diyor çalışma var diyor. Çıldırmak üzereyim. Avedan nefret ettim. Kullanamadığım hattımın parasını ödüyorum. Her türlü merciye şikayetimi sürdüreceğim. Yok mu yetkili 4441500'den başka?

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Çağrı Merkezi Ücreti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Eylül
    09:09

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 31.08.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • Derya S.
    27 Ağustos
    11:50

    Ben bıktım zaten 4441500 (ücretli) servisinizi aramaktan. Cevap alamıyorum

  • 27 Ağustos
    11:45

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş