22 Nisan 2013

Avea Faturaların Gönderilmemesi ve Çok Yüksek Gelmesi!

2012-22013 döneminde öğretmen hattını kullanmaya başladım ve yıl boyu sabit 17.90 tl sabit ücret ödedim.Ocak ve şubat aylarında faturalarım 120-150 tl. arasında gelmeye başladı .Bir avea bayisine giderek görüşme ayrıntılarıma baktığımda ocak ayına kadar ücretlendirilmeyen görüşmelerimin hepsinin ücretlendirildiğini gördüm.Ne bayi elemanları ne de müşteri hizmetleri bana bununla ilgili açıklama yapamadı.şubat ayında yeniden kamu paketini kullanmaya başladım ancak faturam yine çok yüksek geldi ve bana mail veya posta yoluyla fatura ve ayrıntı iletilmedi.

Gülay 51 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön