Avea Faturalarımda Tuhaflık Var!

İsmail D. |

Kaç senedir Avea kullanıyorum ama artık son bu aydan sonra geçerim diğer operatörlere. Normal tarifem 40TL iki ay önce 99 TL ödedim bu ay daha fatura kesim tarihine 7 gün olmasına rağmen 103 TL güncel fatura görünüyor. Böyle şey olur mu arkadaşım internet 11 diye bir başlık var 35.000 TL görünüyor. SMS gönderme adı altında 5 kez 0,455 TL işlemişler.

Karşısındaki numaraya bakıyorum tanınmadık tuhaf bir numara arıyorum yanlış ya da eksik tuşladınız diyor. Dalga mı geçiyorsunuz benimle? Eşim anam babam kardeşim evdeki jet modem bile Avea' dan ama yok yok bu son artık taşırdınız son damlayı.

Etiketler :

İnternet/3G Ücretlendirme SMS Ücretlendirme Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Temmuz
    00:51

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 22.07.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 21 Temmuz
    13:11

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş