14 Eylül 2013

Avea Faturaları Çifter Çifter Çekiyor!

Yaklaşık olarak 10 aydır Avea hattıma ait faturalar aynı gün içinde hem kredi kartımdan hem de hesabımdan çekilmiş. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak konuyu çözemedikleri gibi para iadesinin yapılıp yapılmayacağına dair bir bilgi bile veremediler.

Buna benzer başka şikayetlerin de olduğunu gördüm. En kısa zamanda bu sorunun çözülmesinin ve haksız yere ikinci defa kesilen fatura miktarlarının hak sahiplerine iade edilmesini talep ediyorum.

Refik 74 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 16.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön