Avea Faturalar!

Hasan Hüseyin A. |

15.07.2014 tarihinde 54641484** ve 54367966** tel. no'lu faturalı Avea hatlarımı Vodafone taşıdım. Bunun üzerine son ödeme tarihleri ağustos 2014 dönemine ait bahsi geçen numaralar adına 1'er adet fatura ödedim. Bunun üzerine son ödemeleri eylül -2014 dönemine ait 2 fatura daha ödenmesi için banka hesabımda karşıma çıkmaktadır.

Avea müşteri hizmetlerini 2 gün üst üste aramama S**** - S***** -vb. şahıslarla görüşmem üzerine fatura bilgilerimin tarafıma tebliğini, bu kabarık 57 tl + 24 tl gibi tutarların neden ödemem gerektiğine dair cevaplar istedimse de sistem arızalı, faturaları göremiyoruz denildi. Faturaların tarafıma mailini istiyorum. Sistemde gözükmeyen fatura nasıl bankada borç gözükür...

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Fatura Gönderimi Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Ağustos
    11:52

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 22.08.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 22 Ağustos
    09:21

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri