Avea Faturalandırma Sorunu

Şerife Y. |

Her ay faturamla ilgili sorun yaşamaktan, her ay şikayet yazmaktan inanın yoruldum artık. Ben şikayet yazıyorum Avea o ay sorunu çözüyor. Sonra ki ay yine aynı sıkıntıyı yaşıyorum. Müşteri temsilcisini arıyorum, bir ay düzeltme yapan personel ikinci ay umursamaz tavırlarla "sizin seçiminiz bu tarifeyi seçmişsiniz" diyerek işlemi kapatıyor. 16 Ekim tarihin 32 TL'lik bir tarife için görüşme yaptım. Bilgileri verdim.

Avea müşteri temsilcisi tarifeyi onaylamadığı için faturam yine yüksek geldi. Geçen ay aradım hata olmuş dediler düzelttiler. Bu ay tekrardan tarifem yine 45 TL'lik tarifeden onaylanmış. Lütfen bir çözüm bulsunlar artık. Cihaz taahhüdüm olduğu için başka operatöre de geçemiyorum.

Etiketler :

Fatura Gönderimi Haksız Ücretlendirme