14 Şubat 2013

Avea Faturalandırma!

Avea operatörü kullanıcısıyım. Bilgim olmadan tarife değişikliğine gittikleri için operatör değiştirdim. Operatör değiştirdikten sonra kendileri ile uzaktan yakından hiçbir şekilde internet hizmeti almadığım sözleşme yapmadığım halde diğer internet kullanıcıları üzerinden yaptığım görüşmeleri ücretlendirip bana fatura etmişler .

Ben lokantadan otobüs firmasından veya telefonun gördüğü bir internet adresinden görüştüm bunu siz niye fatura ediyorsunuz. Aynı operatörden 10 yıldır kullandığım numaram da bana sorulmadan kontör yüklemediğim gerekçesiyle kapatılmıştır şikayetçiyim firmaların bu tek taraflı uygulamalarından ve keyfi davranışlarından.

Pervil 28 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 17.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön