08 Mayıs 2013

Avea Faturada İndirim Yapmıyor!

12 ay taahhüt süresi biten bir hattıma tekrar indirimi uzun uğraşlarım sonucu tarafıma geri dönüş yapılarak yenilenmiştir.Ancak adıma kayıtlı olan diğer iki hattım için 24/04/2013 tarihi itibariyle taahhüt sürem bitmiş olup yeni dönem için 500 müşteri hizmetlerini iki kez aramama rağmen sisteme yansıyan herhangi bir indirim olmadığını beyan etmişlerdir.Yeni fatura kesim tarihine kadar geri bildirim yapılmaması durumunda diğer gsm operatörlerini araştıracağımı belirtir,gereğini rica ederim.

Metin 25 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 13.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön