06 Mayıs 2013

Avea Faturada İndirim Falan Göremedim!

Avea müşteri hizmetlerini hattımı kapatmak için aradım yetersiz kaldığını belirttim beni farklı bir birime aktardılar ve size %50 indirim tanımlayalım dediler, bende kabul ettim hattıma indirim tanımlandığı gün müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmede bu ayda indirim var mıdır diye sorduğumda evet bu ay faturanızda %50 indirimli gelecek dendi fakat gelen faturam % 50 indirimli gelmemişti. Aktarılan yanlış bilgiler müşteri hizmetlerinin bilgi eksikliği biz tüketicileri kullanıcıları mağdur etmiştir.

Erdinc 24 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 09.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi07 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön