Nursen A. Teşekkür Mesajı

Teşekkürler.

Avea Faturada Fazla Ücret İçerik Servisleri Ücreti!!

Nursen A. |

Eylül 2015 faturamda Avea içerik servis hizmet bedeli, içerik servisleri ücreti, haberleşme ücreti adları altında toplam 14,00 TL fatura edilmiş. Benim faturam 25,50 TL olmalıydı. Bunların neler olduğunu neden böyle bir ücret alındığını öğrenmek istiyorum. Bu servislerin iptal edilmesini istiyorum.

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme Vergi ve Ek Ücretler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nursen A.
    02 Ekim
    13:40

    Teşekkürler.

  • 02 Ekim
    10:38

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 02.10.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • Nursen A.
    30 Eylül
    16:30

    Ne zaman dönüş yapılacaktır.

  • 30 Eylül
    14:01

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş