31 Ağustos 2013

Avea Faturada Düzeltme Yapmadı!

Aylık her yöne kamu tarifesi 1000 dakika 33 TL faturalı hat kullanıyorum. Son faturam 139 TL geldi. Avea'yı aradım 49 mb internet GPRS kullanılmış 49 mb 89 TL imiş böyle bir şey görmedim. Faturada düzeltme istedim yapamayacaklarını söylediler. Buradan Avea'da ki yetkili kişilere yazıyorum 49 mb internet GPRS kullanımın 89 TL olduğu nerede görülmüş. Eğer fatura tutarım olan aylık 33 TL olarak düzeltilmezse numaramı başka bir GSM şirketine taşıyıp şikayetçi olacağımı bildiririm.

Özgür 51 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Kasım 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 03.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi31 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön