20 Nisan 2013

Avea Fatura Yüksekliği!

1. faturam 14 tl.lik bir paket ve 10 mart da internet tanımlamamla 20 tl olmasına rağmen 2 aylık faturam 96 tl gelmiştir. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede daha önceden internete girdiğimi beyan ediyor. Ben daha önceden internete girmedim. Girmem içinde bir talimat vermedim. Siz teknolojiden bahsedip reklam veriyorsunuz ben de bir müşteri olarak size soruyorum bu bir insanları yanıltma TEKNOLOJİ si midir? 2. müşteri hizmetleri ile telefon görüşmelerimin incelenmesi son faturanın tekrar düzenlenmesini rica ederim. Aksi taktirde hukuki hakkımı aramaya başlayacağım.

Aslan 16 Okunma

Cevaplar

  • Aslan 25 Nisan 2013

    bana müşteri hizmetlerinlerinlerinden telefonla aradılar. şikayetimi anlatmama rağmen faturada düzeltme yapmadılar avea gibi bir firmaya bu yakışmadı.

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön