Avea Fatura Yüksek Geliyor!

Neyran K. |

Biz 4 kardeş Avea gs mobile faturasız kullanıyorduk 20 tl 2000 dakika 1 ay boyunca konuşma kardeşim gs mobile faturalıda 21 tl 250 dak her yöne 250 mb int ve 250 sms deyince ona geçtik bu arada faturalıya geçerken 21 tl tüm vergiler dahil dediler ilk aydan itibaren faturalarım yüksek geldi BTK şikayet ettim Avea tarafından aranacağımı söylediler aranmadım ben aradım bir sürü vergi saydılar halbuki 21tl 'nin içindeydi vergiler bana maliye bakanlığından onaylı istediğim yere şikayet edebileceğimi söylediler hattımı kapattırdım buna rağmen 87 tl geldi ödemedim ben o zaman neden 21 tl lik tarife seçtim ne anlamı var biz kolay kazanmıyoruz ama Avea kolay kazanıyor.

Etiketler :

Vergi ve Ek Ücretler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Neyran K.
    21 Mart
    11:16

    HALA HİÇ BİR BİLGİ AKTARILMADI

  • 18 Mart
    14:33

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 07.03.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • Neyran K.
    07 Mart
    11:58

    beni aradılar sorunuma hiç bir çare olmadılar sürekli aynı şeyi söylüyorlar sözleşmeyi o müşteri hizmetleri yetkililerine okutalım bir de ben hattı sadece 2 ay kullandım 2 ay da hat kapalıydı kullandığım 2 ayı öderim gerisi beni ilgilendirmez hakkımı sonuna kadar arayacam.

  • 06 Mart
    22:42

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş