19 Şubat 2013

Avea Fatura Yüksek Geliyor!

Bakın bana geri dönüş yapılmadı halen son ödediğim 31.50 tl fatura ve daha önce ödediğim fazla miktarların acil iadesini istiyorum ayrıca tarifemin dolmasına 13 gün kala 500 dakika konuşma süreniz sona erdi dendi ve beni 500 dakika dolduktan en erken 6 saat sonra haber verdiler son 6 saat dahil değil diye mesaj attılar.

Neden tam zaman dolu dolmaz haber vermediniz yada verilmedi, bu yüzden yeni gelecek yüksek faturaya da itirazım olacak bilginize 30 TL ödemek gereken fazla fatura yansıtmak nedir buna son verin uyarılarınızı dakika bitiminde yapmak gerekli iken 6 saat sonra yapıyorsunuz buna son verilmeli acil beni arayınız faturam düzelsin.

Erkan 47 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 20.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön