06 Şubat 2014

Avea Fatura Yüksek Geldi!

Binamızda bulunan wifi'den cep telefonumla internete yaklaşık 10 gün boyunca kısa süreliğine giriş yaptım. Ancak fatura bilgimi öğrenmek istediğimde yüksek bir tutarla karşılaştım. Ocak dönemine ait faturamın tutarı yaklaşık 115,00 tl gelmiştir. Faturamın anlaşmalı aylık 300 dk her yöne tarifesi olup yaklaşık 18,00 tl gelmekteydi. Telefonuma hiç bir bilgilendirme gelmedi. Avea müşteri temsilcilerini ardım. Yardımcı olunmadı. Konu ilgili mağduriyetimi arz ederim.

Taner 20 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 07.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön