Avea Fatura Yüksek Geldi!

Ferdi K. |

Hattımın adresimde çekmemesinden şikayette bulunarak iletişim hakkımın sağlanmasını aksi takdirde farklı bir hizmet alacağımı bildirdim. bu talep üzerine 19. 03. 2013 tarihinde saat 12. 40 sularında 0536.... . numaralı hattımı arayarak teknik incelemelerin yapıldığı ve hattın bu bölgede çekmediği ifade edildi.

20. 03. 2013 saat 21. 00 da Avea genel 053629.... . . numaralı hattımı G.... . hanım adlı müşteri hizmetleri arayarak telefonum ile başka bir hatta geçtiğim takdirde hiç bir cezai bedeli ödemeden hattımı hizmet yetersizliğinden taşıyacağımı bildirdim. Mayıs faturamda 85 tl cezai bedel yansıtıldı. bu faturayı ödemeyeceğim ve diğer hattımı taşıyıp yasal yollara başvuracağım.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Fatura Gönderimi Kapsama Alanı-Şebeke

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Mayıs
    15:12

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş