11 Nisan 2013

Avea Fatura Yüksek Geldi!

Kamu 657 tarifeli hat kullanmaktayım. 23 şubat-22 mart 2013 tarihleri arası faturam. 148, 50 tl geldi. Normalde faturam 34 tl. 500 den müşteri hizmetlerini aradım ve faturamın 90 tlsinin internet kullanımından kaynaklandığını belirttiler. Toplam 300 kusur kilobyte internet kullanmışım 1 gbyte bile değil. Onu da kullanmak denirse hiç bir sayfayı girmiyor 3-4 dakika sayfa açılacak diye bekledim. 7 yıldır abonesi olduğum Avea nın bana yaptığı güzellik 300 kusur kilobyte internetten 148, 50 tl fatura ödeyeceğim. Avea sadık müşterilerine böyle yapıyor.

Mehmet 83 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 12.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön