29 Mart 2013

Avea Fatura Yüksek Geldi!

Biz iki arkadaş 1 ay önce iki tane Avea 'nın dağıttığı FENERCELL faturalı hatlarından aldık. Onlarla anlaşmamız ayda 15 tl ye yurt içi her yöne 250 dk ve 1000 sms olacaktı.Bizde uygun bulup aldık. ama ay sonu fatura geldiğinde benim 80 tl , diğer arkadaşımın ise 70 tl geldi. Biz bu faturaları kabul etmiyoruz. Onlarla anlaşmamız öyle belirttiğim gibi iken nasıl olur da bizim faturalar en az 5 katı gelebiliyor? Hiçbir şekilde faturayı geçmedik ikimizde.

Ali 43 Okunma

Cevaplar

  • Ali 08 Nisan 2013

    benim numaramı kimse aramadı ve sms de atmadı bana ulaşılmaya çalışılmadı ben bu faturayı ödeyemem

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 01.04.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön