Avea Fatura Yüksek Geldi!

Pınar A. |

Avea'dan 1.500 dk. konuşma, 10 TL seç mesajlaş ve 10 TL karşılığı sınırsız internet paketi aldım. İnternet kullanımının tarafıma tanımlandığı mesajına rağmen müşteri hizmetlerini arayıp teyit etmek istedim ve kullanıma başlayabileceğimi söylediler ancak bugün itibarıyla internet kullanım ücreti 80 TL olarak faturama yansıdı. Konuyla ilgili inceleme yapılmasını ve gerekirse internet kullanımı için müşteri temsilcileriyle yapmış olduğum görüşmenin de incelenmesini istiyorum.

Etiketler :

İnternet/3G Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Mart
    18:57

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş