28 Mart 2013

Avea Fatura Yüksek Geldi!

Avea'dan 1.500 dk. konuşma, 10 TL seç mesajlaş ve 10 TL karşılığı sınırsız internet paketi aldım. İnternet kullanımının tarafıma tanımlandığı mesajına rağmen müşteri hizmetlerini arayıp teyit etmek istedim ve kullanıma başlayabileceğimi söylediler ancak bugün itibarıyla internet kullanım ücreti 80 TL olarak faturama yansıdı. Konuyla ilgili inceleme yapılmasını ve gerekirse internet kullanımı için müşteri temsilcileriyle yapmış olduğum görüşmenin de incelenmesini istiyorum.

Pınar A. 23 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi29 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön