Avea Fatura Yanlışlığı!

Ceyda C. |

Avea'dan hattımı 25 ocak tarihinde başka operatöre taşıdım.Aylık sabit fatura ücretim 35 tl şubat ayı faturam 70 küsür geldi.Aradım şikayetimi bildirdim ve hemen geri iadesi yapılacak daha sonra ödeme yapın dediler fakat bu akşam gelen mailde faturam 70 tl üzerine birde 20 tl eklenmiş ve 90 küsüre çıkmış.Avea'dan şikayetçiyim.Fatura yanlışlıkları ilk olmuyor.Bir daha asla Avea'yı kullanmam ve çevremdeki herkesi de bu konuda etkileyeceğim 35 tl ödemem gereken fatura önce 70 sonra 20 daha eklenerek 90 tl ye çıkıyor.

Etiketler :

Paket-Tarife Aşımı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Mart
    14:49

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 21.03.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 21 Mart
    13:15

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş