23 Eylül 2013

Avea Fatura Üst Limiti Aştığıma Dair Mesaj Gönderdi!

Yeni akıllı telefon aldım ve avea hattımı taktım yanlışlıkla bilmeyerek wifiden bağlanacağıma Avea'dan bağlanmışım internete. Sonra bana mesaj geldi fatura üst sınırı aştınız diye, sonra güncel faturama baktım 120 TL gibi korkunç bir rakamla karşılaştım. Toplam aldığım veri ise 59 mb. Ben kullanmadım demiyorum neyse ücretini öderim fakat 59 mb içinde 100 TL ödemem kusura bakmayın.

Fatih 64 Okunma

Cevaplar

  • Fatih 11 Ekim 2013

    Vodafone de ınternet paketın yok ıse yanlışlıkla bıle nete gırmış olsan en fazla 5 tl olarak ücretlendırılırsın günlük olarak. Sana mesaj gelır ve o andan sonra o gun bedava nete gırebılırsın. Ama saolsun avea 59 mb ıcın 100 tl alabılıyor herkes kendıne yakışanı yapıyor demekki, ben bır vatandaş olarak elınden gelenı yapmaya calısıcam tuketıcı heyetınede başvurumu bu hafta ıcerısınde yapacağım. Ve bu olayıda nette ne kadar sıte varsa yaymaya calısıcam aveanın hışmından bır kışı bıle kurtarabilsem kardır halkımız ıcın..

  • Fatih 07 Ekim 2013

    avea bana hıçbir şekilde yardımcı olmadı kullanmışsın ödeyeceksınız dıyor ve faturamı ıstedım posta yoluyla bana gonderın tüketici heyetine başvurcam dedım 10 gundur hala bekliyorum faturamı gondermelerını eskıden emaılle gonderırlerdı bu sefer onuda göndermemışler bu kadar olmaz ya yazık...

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Ekim 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 24.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön