03 Mayıs 2013

Avea Fatura Ücreti!

Yeni nesil 1000 tarifesi kullanıyorum. Her yöne 1000 dakikam her yöne 2000 sms ve sınırsız internetim var.Her ay benim dakikalarım ve smslerim artar yani kullanamam faturam yenilenir , tarifemin taahhütlü fiyatı 38 lira ama ne hikmetse bu ay Avea bana 51 göndermiş.

Az önce Avea müşteri hizmetlerini aradım belki 15 defa müşteri hizmetleri karşıma çıksın diye uğraşmama rağmen bir tane müşteri hizmetleri yetkilisine bağlanamadım.Hani reklamlarınızda boy boy verdiğiniz müşteri yetkilileri nerede biz neden ulaşamıyoruz onlara.

Lütfen bugün kayıtlı arama kayıtlarıma bakılsın kaç defa müşteri hizmetlerini aramışım. Bir kişi bana izah etsin mesajı fazla kullandınız dakikalarınızı aştınız desin.

Cüneyt 21 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 05.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi04 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön