11 Mayıs 2013

Avea Fatura Tutarsızlığı!

Avea dan geçen sene almış olduğum 24 ay taahhütlü galaxy mini telefonum hakkında 30 tl lik paket artı 13 lira telefon karşılığında kampanyaya dahil oldun cihaz bedeli ve faturanın 10 lirası dahilinde 23 çarpı 12 ay taksitle kredi karımdan çekildi bu ay artık cihaz bedeli faturama yansıtılması gerekiyordu yani 30 lira paket artı 13 lira telefon ücreti 43 lira olması gerekirken bana gelen fatura 53 lira olduğunu görünce şok oldum hadi 1 lira 2 lira bişey değilde 10 lira nereye gidiyor bu kadarda olmaz bu resmen taahhüdü karşılığı milleti mağdur etmedir iptalini istediğimde ban 360 tl gibi çok uçuk bir rakam çıkardılar bu kadar olmaz kardeşim!

Ümit 27 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 16.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön