25 Şubat 2013

Avea Fatura Tutarlarım Çok Yüksek Geliyor!

Avea Kamu + 657 tarifesi kullanıyorum yaklaşık 1 yılı aşkın süredir ve telefon faturalarım sürekli olarak yüksek geliyor. Standart bir ay 100 lira diğer ay 70 lira öteki ay 80 lira vs... Hadi bazı aylar süre aşımı yapıyorum diyelim yada mesaj atıyorum internete giriyorum yüksek geliyor diye düşünüyorum ama bunların hiçbirini yapmadığım ay bile en düşük faturam 60 lira...

Üstelik defalarca talep etmeme rağmen adresime fatura ve kullanım dökümü de gönderilmiyor. Bu durumu yakında mahkemeye taşıyacağım tüketiciler derneğine başvurarak. Taahhüt sürem biter bitmez kapatacağım hemen böyle bir hizmet görmedim.

Volkan 17 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 27.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön