28 Ağustos 2013

Avea Fatura Tutarını Birer Gün Aralıklarla İki Kere Çekiyor!

Avea fatura ödemelerim için kredi kartıma otomatik ödeme talimatı verdim. Haziran ayında Avea fatura tutarını birer gün aralıklarla iki kere kredi kartımdan çekmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda bir yanlışlık olduğunu bir sonraki ay fatura kesilmeyeceğini söylediler.

Şimdi tekrar Avea ağustos ayına ait dönemde kredi kartımdan fatura tutarını birer gün aralıklarla iki kere çekmiş. Müşteri hizmetlerini arasam aynı hikayeyi okuyacaklar. Ayıptır ya, televizyonlara verdikleri reklamların maliyetini abonelerinden alarak mı çıkarmaya çalışıyorlar? Kredi kartı bilgilerimi kullanarak haksız yere para çekiyorlar. Savcılığa suç duyurusunda bulunsam direk haklıyım yani.

Mehmet 23 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Kasım 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 02.09.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi30 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön