18 Şubat 2013

Avea Fatura Tutarını Artırdı!

Avea nın kampanyasından olan yeni nesil 500 tarifesini 30 tl karşılığında kullanmaya başladım. yaklaşık 6 aydan fazladır faturam 30 tl gelmektedir, bu ay ise 31,5 tl gelmiştir. müşteri hizmetlerini arayıp sorduğum zaman devletin aldığı 1,5 tl özel iletişim adına alınan tutar diyor. bu tutar yaklaşık 1 yıldan fazla olarak alınmaktadır.

Avea nın yeni mi geldi aklı başına, bu durumun düzeltilmesini istiyorum. eskisi gibi faturanım 30 tl olarak düzeltilmesini istiyorum. müşteri hizmetlerini aradığım zaman güvenlikle ilgili hiç bir soru sorulmamıştır. güvenlik zayıflığından dolayı Avea yı kimseye önermeyi düşünmüyorum. inşallah güvenlik zayıflığından başıma bir kötü bir olay gelmez.

Çağlar 24 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Şubat 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 19.02.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair elektronik posta gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön