19 Şubat 2013

Avea Fatura Tutarı Yüksek!

16 ay önce Avea jet (5gb 19tl) modem aldım 2 , 3 ay öncesine kadar gayet iyi idi bir fatura geldi 78 tl (efendim wap servisini kullanmışsınız ne nerede servis ile evinizin 300 metre ilerisindeki petrolü sormuşsunuz) Avea'lı sevgili büyüklerime anlat anlat derdimi bir şey çıkmadı 43 tl daha ödedim kapattırdım şimdi de Avea telefon hattıma 42 tl geldi ödedik internet ten şöyle bir baktım görüşme detayına 9244 sms 9695 gprs wap falan yazıyor hemen aradım müşteri hizmetlerini amma yine de yaktın beni fasulye.

Bayram 48 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 23.02.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap