06 Temmuz 2013

Avea Fatura Tutarı Paketime Aykırı!

Neden beni bulur bu işler anlamıyorum. Yoksa şirket önemsemiyor mu. 5. ve 6 . ayların faturası abone olduğum pakete uymuyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğüm ikisi bir arada paket aboneliği 25, 00 TL iken 39, 00 TL' den faturaya yansıtılmış. Avea yaptığınız hizmetten hiç memnun değilim. Paramla hizmet alıyorum rezil oluyorum. Çok kötü bir yönetiminiz var.

Sizi hiç bir kişiye operatör olarak iyidir diye tavsiye etmeyeceğim ve de etmiyorum. Otomatik talimat verdim ve takip etmesem beni mağdur etmeye devam edeceksiniz. Herhalde benim başıma gelenler her abonenin başına da gelmiştir. lütfen sorunlara eğilin ve düzeltin haksız kazançlarınızı hak sahiplerine de iade edin bahane uydurmayın.

Adnan 15 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Ekim 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 11.07.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Adnan 10 Temmuz 2013

    sorunlu bir firma. Çünkü sorunları kendi yaratarak abonesini yoluyor.Ücret ve paket aboneliğini takip etmezsen, birde otomatik ödeme talimatı verdiysen yandın.İkinci bir ücret hatası ile ilgili yaptığım başvuruya hala yanıt alamadım :(

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Temmuz 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön