06 Mayıs 2013

Avea Fatura Tutarı!

Şikayetim üzerime bana dönüş yapıldı.Ancak aynı cümleler kullanıldı.Ben aynı cümleleri duymak istemiyorum.Çözüm arıyorum.Bu sırada tarifemi değiştirip Turkcell e geçiş yapacağım ama bunu bile Avea önemsemiyor. Bir artı bir eksi önemli değil zaten herkesten bir şekilde fazla ücret alıyor.Sonuç olarak şikayetime çözüm bulduktan sonra Avea da kalmayı düşünmüyorum.

Halime 37 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 13.05.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa sms gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Halime 08 Mayıs 2013

    Avea tarafından halen sorunum çözülmediği gibi herdefasında farklı şekillerde bilgilendiriliyorum.ayrıca onlıne işlem merkezinden şikayette bulunamıyorum artık sanırsam avea tarafından engellenmişim.Şuanki guncel faturamda 70 tl görünüyor bu ayki süprizi çok merak ediyoruö.Tarifem dışında faturamın gelmemesi için gerekli önlemlerin alınması ve geçen ay faturamın düzeltilmesini mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön