21 Mart 2013

Avea Fatura Tutarı!

18. 02. 2013 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak sınırsız internet kullanabileceğim bir tarifeye geçmek istediğimi belirttim ve ilgili kişi tarafıma tarife sundu 18. 02. 2013 tarihinde tarifemi değiştirdim ilgili kişiye aynı gün tarifemi kullanabilecek miyim diye sorduğumda kendisi kullanabileceğimi bildirdi ve yine aynı gün ( 18. 02. 2013 de ) telefonuma Avea dan seç tarifesine geçtiğimi, paketlerinde hattıma tanımladığını iyi günlerde kullanabilirsiniz olarak mesajlar geldi ve ben 18. 02. 2013 de bu mesajlara istinaden tarifemi kullanmaya başladım. Bugün müşteri hizm. bana tarifeniz tanımlanmadan paketinizi kullanmışsınız bundan dolayı tutar fazla bilgisini veriyor.

Canan 45 Okunma

Cevaplar

  • Canan 22 Mart 2013

    Avea ya lanet olsun başka hiçbirşey söyleyemiyorum. böyle terbiyesizlik böyle soygunculuk böyle insan sömürücülük olamaz . Adamlara tek tek derdimi anlattım dün saat 16:00 da ve sonuç için için 24 saat sonra dönüş olacağı söylendi hala arayan yok bu nasıl bir müşteri memnuniyetidir . Bu kadar buyuk kurumsal bir şirket operator dalında nasıl bu kadar sorumsuzlar Allah kahretsin gerçekten lanet olsun çalışanlarınıda yetkililerinede verdikleri hizmetede gerçekten lanet olsun . . . Acil dönüş istiyorum hassasiyet istiyorum sorunuma çözüm bulmalarını istiyorum. Hiçbir şekilde müşteri hizmetlerinden ne cvp ne sonuç alamıyorum ne yapmam gerekiyor genel müdürlüğemi gideyim . suç duyurusundamı bulunayım ?

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 21.03.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön