02 Eylül 2013

Avea Fatura Tarihi Geçer Geçmez Hattımı Kapattı!

Nereden geldiyse aklıma x operatörden Avea'ya geçiş yaptım. Üstüne birde faturalı oldum. Sağolsunlar fatura tarihi geçer geçmez hattımı kapatıyorlar. Bu gece hattım kapandı. Memleketteyim kredi kartım yok ödeme yapamıyorum.

Bankamın online işlem merkezinden ödeme yapamıyorum bankanın verdiği yanıt "karşı firma tarafından işlem gerçekleştirilemiyor." 500'ü arayamıyorum hat kapalı. 9333'ü arıyorum hat açılıyor ses yok. 4441555'i aradım. 1 gün olmak üzere hattı açıyoruz dediler hat açılmadı.

Şuanda bu numaraların hiçbirine ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Başka hat üzerinden aradım sistemde sorun varmış. Size verdiğim paralara açıyorum. Söylenecek söz bulamıyorum. İşlerimde aksadı.

H.cemal 2.431 Okunma

Cevaplar

  • H.cemal 16 Eylül 2013

    Maalesef, ben o gece hiç bir yeri arayamadım. Ne size, ne ücretsiz numaralarınıza, ne paralı numaralarınıza ulaşabildim. www.avea.com.tr adlı adresinizden de hiç bir işlem yapamadım 7/24 arayamadım. Benim o gece uğradım mağduriyet geri gelecek mi? Tabi ki hayır. Bu kadar katı olmanıza gerek yok gerçekten. Siz bizlerin sayesinde varsınız. Ben şikayetçi olsam, o olsa, şu şikayetçi olsa kime hizmet vereceksiniz?

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 04.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön