30 Ağustos 2013

Avea Fatura Sorununu Çözemiyor!

Avea'ya ait jet modem faturamızı ödemiş olmamıza rağmen sistemlerinde görünmediği için genel merkeze defalarca dekontları faks yolu ile iletmemize rağmen Avea bir türlü sistemlerinde faks mesajımızı görememişlerdir. Bu durumdan kaynaklı mağduriyet yaşamamızda kalite standartlarını yükselttiğini iddia eden Avea'nın hiç umurunda değil. Bir an önce durumun düzeltilmesini yetkililerden rica ediyorum.

Selda 55 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Kasım 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 05.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Selda 02 Eylül 2013

    kesinlikle sorun cozme konusunda avea basarili degil. hic kimseye avea yi tavsiye etmiyorum.

  • Türk Telekom Temsilcisi31 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Selda 31 Ağustos 2013

    avea müşteri temsilcisi tarafından arandım fakat hala çözüm bulmak yerine günlerdir bitmeyen inceleme durumunun devam ettiğini söylüyorlar. avea nın durumu düzelteceğinden hiç umudum yok

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön