28 Mart 2013

Avea Fatura Sorunu Çözülmedi!

Öncellikle Avea ile yaşamış fatura sorunu bulunmakta 40 gün boyunca defalarca aramama rağmen bir çözüme ulaşılmadı. Kasım ayında 07,10,2012 tarihli faturamı 20.10.2012 tarihinde 371.25 TL borcumu ödedim. ancak ödenen bu fatura bana tekrar şubat ayında borç olarak bilgilendirildi.

Aslında kısa sürede çözülecek sorun Avea çağrı merkezinde çalışanların bilgisiz ve yetersiz oluşu işleri uzattı ve karıştırdı. Her aradığımda farklı bilgiler iletildi farklı sorun söylendi. 3 defa takım lideri ile görüştüm ama yine kimse olumlu yaklaşamadı. 8 defa banka onaylı slip dekont gönderdim en sonra 26 mart itibariyle bir daha gönderdim ancak hala çözülmedi.

Fatih T. 39 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi29 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön