05 Eylül 2013

Avea Fatura Şoku Yaşattı!

Müşteri memnuniyeti ne önem verdiğini söyleyen hatta bas bas reklamlarında bağıran Avea bu ay şahsıma 1.082.75 TL fatura göndermiş.Bakanlara,iş adamlarına,milletvekillerine geliyor mudur acaba bu miktarda faturalar merak ediyorum.İşin mantığı şu bence cazip kampanyalar düzenleyip müşteri çekip belirli bir süre sonra böyle yüklü faturalar tahsil etmeye çalışıyorlar.

Ortalama 1.5 yıldır faturalı müşteriyim paketim 30 lira, hiç de 30 lira gelmedi ya o fatura hadi neyse şimdi 33 faturayı tek seferde tahsil etmek istiyorlar güzel sistem işte bunun adı müşteri memnuniyeti.Tüm çevreme başıma gelen olaydan bahsedip,paylaşım sitelerindeki hesaplarımdan mağduriyetimi dile getireceğim.

Fatih 24 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 10.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön