03 Mayıs 2013

Avea Fatura Şoku!

Geçen yıl nisan ayı sonlarına doğru Avea müşteri hizmetleri beni aradı ve bana özel bir yıl süreyle indirimli bir tarife önerdi. Geçen ay cep telefonuma indirimin önümüzdeki ay (mayıs ayı itibariyle) sona ereceği yönünde bir mesaj geldi.

Bunun üzerine call center i aradım. Bana başka bir operatöre geçmem durumunda herhangi bir müeyyide uygulanmayacağı belirtildi. Bende zaten hizmetlerinden hiçbir zaman memnun olmadığım için (İstanbul'un göbeği Levent deki evimde çekmiyordu. ) Vodafone a geçtim. Anlaşılan arkadaşlar bu duruma çok kızmış olacaklar ki indirim süremin bitmemiş olmasına rağmen hemen bindirmişler. Zihniyet ya tutarsa hakkını aramayı bilmeyen gariban birine denk gelirse.

Murat 29 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 06.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi04 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap