13 Nisan 2013

Avea Fatura Şoku!

Avea'ya yeni geçtim. kullanmadığıma çok emin olduğum halde faturada 4 dk 59 sn bir internet kulanımı ve 80 tl ücretlendirme görünüyor. birde sonradan arayıp 12 ay taahüt vermem karşılığında 70 tl indirim teklif ediyorsunuz! internetten araştırdığım kadarıyla sadece ben değil benim durumumda olan yüzlerce insan var! tüketici dostu gibi görünen tarifelerinizin acısını bu şekilde mi çıkarıyorsunuz!?bu yaptığınız hiç doğru bir yol değil ve ben ''müşteri memnuniyeti'' adına bu ücretin iptal edilmesini istiyorum. bu yaptığınız müşteriyi saf yerine koymaktan başka bir şey değil.

Ece 32 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 15.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön