04 Nisan 2013

Avea Fatura Şoku!

Avea müşteri hizmetleri hizmet vermemek için sınır tanımıyorsunuz . İki Avea hattımda da aynı şey oldu. İnternete girilmiş müşteri hizmetlerini aradım. Akıllı telefonlar kullanım hatası ile internete bağlanabiliyormuş iyi ilk telefon akıllı idi hata yaptık dedik bizdendir ikinci telefon Avea kampanyasıyla aldığım bedava 3 ay internetim olmasına rağmen kullanamadığım için akıllı telefonu eşime verip yerine onun akılsız telefonuna taktığım hatta gelen internet faturası fazladan 32 TL internet faturası nedir bu dediğimde müşteri hizmetleri resmen ödeyeceksiniz diyor.

Hülya 27 Okunma

Cevaplar

  • Hülya 03 Mayıs 2013

    Müşteri hizmetleri ile telefonda hep aynı şeyleri tekrarlıyor bi anlamı var mı ?

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 06.04.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön