01 Nisan 2013

Avea Fatura Ödeme Zorluğu!

Ben kendim Avea kullanıcısı değilim fakat bir arkadaşımın faturasını ödemem gerekti. Faturayı üstümde nakitim olmadığı için atm kartım üzerinden ödemek istedim. Tam olarak 6 bayi dolaşmama rağmen hiçbirinden fatura yatıramadım. Herkeste bir Avea tabelası var fakat hiç kimse herhangi bir konuda yardımcı olmuyor.

Yaptığınız reklamlar üzerinde bilmem kaç tane bayiniz olduğunu bahsetseniz de ben dün tam olarak bunların hurafe olduğunu anlamış bulunmaktayım. Lütfen bir de sizin müşteri hizmetlerinize bağlanmak zorunda değilim şikayet var kaliteli bir portal ve ücretsiz olduğu için direkt olarak buradan yazıyorum.Verdiğiniz hizmetin ne kadar kalitesini bayilerinizden anlayabilirsiniz.

Can 31 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 02.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön