25 Mart 2013

Avea Fatura Ödeme Sorunu!

4 Mart tarihinden beri kredi kartımdan 2 kere çektikleri parayı geri almaya çalışıyorum... Dilekçemi yazdım, hesap numaralarımı gönderdim, ekstremi yolladım, kabul etmediler onaylı olcak dediler tekrar bankaya gittim kaşeli imzalı hesap özetini yolladım... Benden hala dekont isteniyor. Banka bana ekstreyi onaylayabiliriz diyor.

Parayı iade etmemek için ellerinden geleni yapıyorlar... Ayrıca her konuşmadan sonra 48 saat içinde geri dönüleceği söyleniyor bir kez bile geri dönüş yapılmıyor... Ben bankaya gitmekten, sürekli aramaktan usandım artık. Çok pişmanım bu şebekeyi onca sene kullandığıma....

Büşra 34 Okunma

Cevaplar

  • Büşra 28 Mart 2013

    Bugün yine 3. kez işyerinden izin alıp bankaya gittim... Avea'nın nerden uydurduğunu bilmediğim şu meşhur 'DEKONT' u veremeyeceklerini, ekstrenin detayını kendilerinin de göremediklerini söylüyorlar... Haklılar çünkü ben kredi kartı borcumu bankadan ödemiyorum, nasıl verebilirler ki... Avea'nın yaptığı bu yanlışı düzeltmek yerine benim 1 aydır ömrümü çürütmesi çok trajikomik. Nereye şikayet edeceğimi, ne yapacağımı şaşırdım artık...

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön