02 Nisan 2013

Avea Fatura Miktarı!

22-02-2013 tarihinde Avea hattımda kullanmış olduğum tarife ile katıldığım sözleşmem son buldu hiç bir bilgilendirme yapılmadı buna istinaden aynı gün bilgi almak için Avea müşteri hizmetlerini aradım bir beyfendi ile görüştüm tekrar aynı sözleşmeden yararlanmak istediğimi belirttim müşteri temsilcisi aynı kampanyanın devam etmediğini söyleyerek bir an önce çağrıyı sonlandırmak için elinden geleni yaptı hattımı farklı bir operatöre taşımak istediğimi söyledim tekrar bana fatura gelir mi diye sorduğumda sadece konuştuğun kadar ödersin bilgisi paylaşıldı kullanmadığım halde şuan bana aynı tarife bedeli fatura edildi müşteri hizmetlerini aradım ama ilgilenen olmadı.

Serdar 17 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 02.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön