15 Nisan 2013

Avea Fatura Kesim Tarihinden Önce Kapatılan Hat İçin Gönderilen Fatura!

0507 764 **** Numaralı Avea hattımın fatura kesim tarihi geçtiğimiz ayın 23 ü idi. Ben Turkcell e; ayın 20 sinde hattımı taşımak için başvurdum. Ve 21 inde Avea hattım kullanım dışı kaldı. 23 ünde ise Turkcell hattı kullanmaya başladım. Fakat Avea bana 60 liralık bir fatura daha gönderdi. Ben o faturayı ödemeyeceğimi savunurken borcun 175 lira olduğunu ve icraya verileceği söylendi. Ben bu borçların hiçbirini ödemeyeceğim gereken bütün işlemleri yapacağım Şikayetçiyim.

Yiğit 38 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 16.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap