09 Mayıs 2013

Avea Fatura İtirazı!

Avea dan 25 tlye her yöne 500 dk 5000 sms sınırsız internet paketi kampanyasına müşteri hizmetlerini arayarak geçtim özellikle paketim hakkında bilgi aldım fatura tarihi geldiği gün bana gelen fatura 265 milyondu internetim ve mesaj hakkım konuşma hakkım hepsi paketimin içinde vardı müşteri hizmetlerini aradım hattınıza tanımlı ancak mesajdan ve internetten ücretlendirilmişsiniz dedi yanlışlık olduğunu belirtti 25tl gelmesi gereken faturam 265 milyon geldi fatura itirazında bulunduk 48 saat içinde aranacaksınız dediler iki defa müşteri hizmetlerini aradım bir hafta oldu ama hala bana geri dönüş yapılmadı daha ne kadar beklemem gerekiyor yakında faizi de gelir suçlu da ben olurum mahkemeye başvuracağım.

Mehtap 1.023 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 14.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön