08 Mayıs 2013

Avea Fatura İtirazı!

Avea hattımın faturası bu ay 55 tl geldi müşteri hizmetlerini aradım neden böyle oldu diye bana yurt dışına sms gönderdiğim deniliyor 29 tllik ve e mail adresime fatura detayı gönderilecek denildi müşteri hizmetlerini aradığımda ama ne o gönderildi nede başka bir işlem yapıldı ben böyle sms göndermedim şayet ne yurt dışında akrabam var nede tanıdığım var.

Faturama itiraz ediyorum lütfen en yakın zamanda itirazımı kabul edip inceleme başlatılsın ve yurt dışına kapatılsın ben yurt dışına açılmasını istemedim bile hattımın kendi kafanıza göre mi yapıyorsunuz bu 2 oldu dönüş yaptığınızda lütfen yetkili biri arasın temsilcileriniz bu işlerde kötü her biri farklı konuşuyor.

Kemal 22 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 13.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön