01 Mayıs 2013

Avea Fatura İtirazı!

2 ay önce Turkcell'den Avea'ya hattımı taşıdım. 1200 dakika esnaf tarifesine geçiş yaptım.Sınırsız internet ve 5000 SMS dahil 30 tl faturamın gelmesi gerekirken 330 tl fatura geldi! Şikayet bildirdim. Düzeltildi! İkinci faturam 287. 50 kuruş geldi.İnternet paketimin 15 gün geç aktif olduğu söylendi. Şikayetime geri dönüş sağlanmadı.Bir şekilde fazla ücret almak için bahaneler öne sürüyorlar. Şimdi 0532771**** Nolu hattımı Turkcell'e geri taşımayı düşünüyorum! Bir de cayma bedeli istiyorlar.Gerekirse dava açacağım.

Hale 60 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi07 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 06.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön