11 Nisan 2013

Avea Fatura İtirazı!

Hattımın dakika aşımından dolayı sabit 40 tl olan faturam 12. ayda 350 tl 1 ayda 285 tl 3 ayda 179 tl olmak üzere üç adet fatura çıkmıştır dakikalarını hesapladığımda 730 dk etmekte ve dakika ücreti 0. 41 kuruştan hesapladığımızda 299. 30 tl bir tutar çıkması gerekirken toplamda bana 729 tl fatura çıkmıştır ve müşteri hizmetlerini aradığımda müşteri temsilcisi dalga geçer gibi 0. 9 kuruş ücreti müşteri memnuniyeti adına düşürüldüğünü söyledi konuyla ilgili adlı makamlara başvuracağımı bilmenizi isterim.

Cengiz 23 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 12.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön